POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LUEUR BLEUE accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez lueurbleue.com, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

LUEUR BLEUE
Suisse
E-mail : contact@lueurbleue.com
Site : lueurbleue.com

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
informations nécessaires au paiement ;
échanges avec notre service client ;
adresse IP et informations techniques relatives à votre appareil ou navigateur ;
données relatives à votre navigation sur le site ;
préférences relatives à notre newsletter et à nos communications.

Nous ne recevons pas nécessairement l’intégralité de vos informations bancaires, celles-ci pouvant être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés par le site.

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer les paiements ;
vous envoyer les confirmations de commande et de livraison ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours, remboursements et demandes de garantie ;
répondre à vos demandes ;
prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience du site ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez choisi de les recevoir ;
respecter nos obligations légales et administratives.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

notre plateforme e-commerce et d’hébergement ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires informatiques ;
les outils d’analyse et de mesure d’audience utilisés sur le site ;
les services d’e-mail et de newsletter ;
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à la réalisation de leurs services.

5. Wix

Le site lueurbleue.com est exploité à l’aide de la plateforme Wix.

Dans le cadre de l’hébergement, de la gestion du site, des commandes et de certaines fonctionnalités techniques, des données peuvent être traitées par Wix et ses prestataires conformément à leurs propres conditions de protection des données.

6. Paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande.

Les informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises directement à ces prestataires afin d’autoriser et de sécuriser le paiement.

LUEUR BLEUE ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement externe.

7. Livraison

Afin d’expédier votre commande, certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail peuvent être communiquées au transporteur chargé de la livraison.

Ces informations sont utilisées dans le cadre de l’acheminement et du suivi de votre commande.

8. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter LUEUR BLEUE, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous communiquer :

nos nouveautés ;
les nouvelles déclinaisons ;
les lancements de produits ;
certaines actualités ou offres de LUEUR BLEUE.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à :

contact@lueurbleue.com

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’utilisation du site ou améliorer l’expérience des visiteurs.

Selon les fonctionnalités activées, certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site tandis que d’autres peuvent notamment être utilisés à des fins statistiques ou marketing.

Lorsque cela est requis, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels depuis le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

Pour les utilisateurs soumis aux règles européennes, certains cookies non essentiels nécessitent un consentement avant leur dépôt.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables ou administratives.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées.

11. Transfert de données à l’étranger

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans d’autres pays.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l’étranger, nous veillons à ce que les mesures appropriées soient mises en place conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Le droit suisse encadre effectivement les transferts internationaux de données et prévoit différentes garanties selon le pays de destination.

12. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
l’accès à vos données ;
la correction de données inexactes ;
la suppression de certaines données ;
la cessation ou la limitation de certains traitements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@lueurbleue.com

La loi suisse prévoit notamment un droit d’accès permettant de connaître les données traitées, leur finalité, leurs destinataires ainsi que leur durée de conservation ou les critères permettant de la déterminer.

13. Protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, utilisations abusives, modifications ou divulgations injustifiées.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection aux risques et aux technologies utilisées.

14. Protection des données dans l’Union européenne

Lorsque le RGPD est applicable à un utilisateur ou à un traitement réalisé par LUEUR BLEUE, les droits et garanties prévus par cette réglementation restent applicables.

Le RGPD peut notamment concerner une entreprise établie hors de l’Union européenne lorsqu’elle cible des personnes vivant dans l’Union européenne.

15. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre site, de nos services ou des exigences légales.

La version applicable est celle publiée sur lueurbleue.com.

16. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

LUEUR BLEUE
Suisse
contact@lueurbleue.com
lueurbleue.com