POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison offerte dans le monde entier

La livraison standard est offerte pour toutes les commandes LUEUR BLEUE, quelle que soit leur destination.

Aucun frais de livraison standard n’est facturé lors de la commande.

Les délais de livraison estimés peuvent varier selon le pays de destination et sont communiqués lors de la commande.

Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail dès que votre commande quitte nos locaux. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est également communiqué.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées les jours ouvrables.

Lors de périodes de forte demande, de lancements ou de jours fériés, le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.

Commandes internationales

LUEUR BLEUE prend en charge les frais de livraison standard dans le monde entier.

Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent toutefois être appliqués par les autorités locales. Ces éventuels frais ne constituent pas des frais de livraison et restent à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande.

En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite :

contact@lueurbleue.com

Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification soit encore possible.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous dès que possible à :

contact@lueurbleue.com

Nous vous recommandons de conserver l’emballage et de joindre des photographies permettant d’identifier clairement le problème.